Результаты обучения:

— Поймёте, как системно и один раз выстроить привлечение клиентов в своем салоне
— Создадите замотивированную команду салона красоты
— Делегируете часть рутинных обязанностей и освободите свое время
— Научитесь правилам, как зарабатывать на салоне в 2 раза больше, при этом тратя в 2 раза меньше времени на работу.

Программа курса «МОЙ САЛОН-МОИ ПРАВИЛА»:

НЕДЕЛЯ 1 Стратегическая сессия
-Стратегическая сессия
— Идеальная картина моего салона или сколько я не до зарабатываю?
— Почему мой салон не приносит прибыль? Основные причины
— Для тех, кто открывается с 0

НЕДЕЛЯ 2-3 Мастера, аттестация, проверка качества и возвратности. Найм мастеров
— Аттестация и проверка качкства мастеров
— Что мешает нанимать?
— Что делаем сначала: нанимаем мастеров или ищем клиентов?
— Аватар мастера салона красоты. Кто нужен именно вам в салоне?
— Типы сотрудников в вашем коллективе. Как проверить на практике?
— Уникальная пошаговая технология найма.
— Система найма мастеров без опыта. Обучение с заключением договора
— Собеседование+ анкета
-Продающее объявление на ресурсах
— Как платить мастерам? Почему именно так?
— Как найти «овцу» и сохранить коллектив
— Таблица эффективности работы мастеров

НЕДЕЛЯ 4 Мотивация мастеров. Карьерная лестница. Командообразование.

— Карьерная лестница мастеров
— Бонусная сисема для мастеров
— Ценообразование.
— Каким должен быть прайс по категориям мастеров?
— Когда пришло время поднимать цены. Страхи и разоблачения
— Игры в салоне. Что это такое и для чего?
— Результаты игр в салоне красоты
— Игры, в которые мы играем
— Подарочные сертификаты

НЕДЕЛЯ 5-6 Идеальный администратор. Найм. Регламенты работы. Отчеты

— Аватар идеального администратора.
— Функции и обязанности администратора. Встреча клиента и завершение обслуживания
Функции и обязанности администратора. Входящие и исходящие звонки. Как узнать правду?
— Почему важно слушать звонки администраторов?
— Функции и обязанности администратора. Что должно быть в постоянном фокусе
— Функции и обязанности администратора. Завершение рабочего дня
— Мотивация администраторов
— Пошаговый алгоритм сервиса в салоне красоты, который необходимо выполнять администратору каждый день
— Подкаст. работа и делегирование задач администратору
— Финансы и оплата администратоов
— Планерки для администраторов салона красоты
— Приборная доска владельца салона

НЕДЕЛЯ 7 CRM- система. Программы аналитики. УТП салона красоты. Цель по клиентам

— Как автоматизировать работу салона с помощью СРМ- системы
— 3 сособа повышения выручки при помощи клиентской базы
— Как возвращать клиентов? Работа с чат-ботом
— Полезные рассылки для ваших клиентов
— АУ! Где взять клиентов? Фишки и лайфхаки. Находим клиентов в новых местах

НЕДЕЛЯ 8 Работа с существующей базой

— План привлечения клиентов. Постановка целей
— Стратегия развития салона. Как выйти с точки А в точку Б
— Целевая аудитория моего салона? Как понять, для кого именно я создала свой салон?
— Какие услуги приносят больше всего денег салону?
— В чем сила моего салона? Или как отличаться от конкурентов?
— Сервис клиентов. Точки контакта
— Как узнать настоящую правду о своем салоне?
— Качество услуг салона
— Работа с существующей базой

НЕДЕЛЯ 9 Привлечение клиентов офлайне

— Офлайн реклама. Создаем план мероприятий и варианты рекламных акций на год
— Клиент длиною в «жизнь»
— Конкретные способы привлечения в офлайне
— Отработка возражений «дорого»
— Бьюти — баер в салоен красоты

НЕДЕЛЯ 10 Привлечение клиентов онлайне

— Привлечение клиентов в онлайне
— Как привязать клиента к салону, а не к мастеру?
— Как работать с картами?
Конверсионное объявление, которое увеличивает запись

НЕДЕЛЯ 11 Репутация салона красоты

— Сервис. 4 вида обмена. Как должен работать ваш салон в целом
— Бьюти день в салоне красоты
— Потребительский экстремизм
— Настоящая правда. Что бесит вашего клиента
— Почему ваши клиенты не возвращаются

НЕДЕЛЯ 12 Финансовая модель

— Финансовая модель работы салона красоты на 2 и 4 мастера в смену
— Идеальная финансовая картина моего салона
— Финансовая модель
— Как составлять план работы салона по выручке на месяц?